Widerrufsrecht
Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen
UMTAUSCH UND RÜCKGABE
Bei defekter oder während des Versands beschädigter Ware muss der Kunde uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an cesteriaestevegarrido@hotmail.com, telefonisch unter 962257730 oder per WhatsApp unter 653812195 benachrichtigen. In diesem Fall können wir die Ware kostenlos gegen ein identisches Produkt umtauschen oder den Kaufpreis erstatten, sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben.
Wenn die Ware in einwandfreiem Zustand bei uns eintrifft und der Kunde sie zurückgeben möchte, hat er 15 Werktage ab Erhalt der Ware Zeit. Dazu muss sich die Ware möglichst in der Originalverpackung und im selben Zustand wie beim Versand befinden. Der Grund für die Rücksendung muss dem Unternehmen vorab mitgeteilt werden.
Die Rücksendekosten in Höhe von 10 Euro zzgl. MwSt. für Sendungen aus Spanien trägt der Kunde. Für Rücksendungen aus Frankreich, Deutschland oder den Niederlanden gelten folgende gewichtsabhängige Gebühren:
Von 0 kg bis 5 kg: 25 Euro
Von 5 kg bis 10 kg: 40 Euro
Über 10 kg: 70 Euro
Nachdem CESTERÍA ESGA die Rücksendung erhalten und den Zustand des Produkts geprüft hat, wird dem Kunden der entsprechende Betrag abzüglich der angegebenen Versandkosten erstattet.
Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn Reklamationen nicht innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt der Ware beim Unternehmen eingereicht werden.
UMTAUSCH UND RÜCKGABE
Bei defekter oder während des Versands beschädigter Ware muss der Kunde uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an cesteriaestevegarrido@hotmail.com, telefonisch unter 962257730 oder per WhatsApp unter 653812195 benachrichtigen. In diesem Fall können wir die Ware kostenlos gegen ein identisches Produkt umtauschen oder den Kaufpreis erstatten, sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben.
Wenn die Ware in einwandfreiem Zustand bei uns eintrifft und der Kunde sie zurückgeben möchte, hat er 15 Werktage ab Erhalt der Ware Zeit. Dazu muss sich die Ware möglichst in der Originalverpackung und im selben Zustand wie beim Versand befinden. Der Grund für die Rücksendung muss dem Unternehmen vorab mitgeteilt werden.
Die Rücksendekosten in Höhe von 10 Euro zzgl. MwSt. für Sendungen aus Spanien trägt der Kunde. Für Rücksendungen aus Frankreich, Deutschland oder den Niederlanden gelten folgende gewichtsabhängige Gebühren:
Von 0 kg bis 5 kg: 25 Euro
Von 5 kg bis 10 kg: 40 Euro
Über 10 kg: 70 Euro
Nachdem CESTERÍA ESGA die Rücksendung erhalten und den Zustand des Produkts geprüft hat, wird dem Kunden der entsprechende Betrag abzüglich der angegebenen Versandkosten erstattet.
Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn Reklamationen nicht innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt der Ware beim Unternehmen eingereicht werden.